Leistung
Automatisierung und KI
Wir automatisieren wiederkehrende Prozesse, damit dein Team Kunden schneller betreut und weniger Zeit für manuelle Arbeit aufwendet.
Unverbindlich. Beschreibe den Prozess, der heute am meisten Zeit kostet - wir melden uns mit Rückfragen und einem Vorschlag für den nächsten Schritt.
- Warum es sich lohnt
Vorteile der Automatisierung von Arbeit im Unternehmen
Weniger manuelle Arbeit in Kernprozessen
Wir automatisieren Aufgaben mit klaren Regeln, etwa das Weitergeben von Daten, Benachrichtigungen, Statusaktualisierungen oder das Erstellen von Reports. So bleibt dem Team mehr Zeit für Entscheidungen und Kundenkontakt.
KI-Unterstützung bei Inhalten
Wir setzen Prozesse um, die das Erstellen von Beschreibungen und Entwürfen, das Klassifizieren von Daten oder die Arbeit mit vorhandenen Inhalten unterstützen. Qualitäts-, Freigabe- und Kontrollregeln legen wir vor der Veröffentlichung fest.
Daten, die zwischen Systemen fließen
Wir verbinden Tools, damit Daten aus Formularen, CRM, Shop, Lagersystem oder anderen Anwendungen dort ankommen, wo sie gebraucht werden - ohne manuelles Kopieren.
Schnellere Bearbeitung von Anfragen
Wir erfassen, qualifizieren und leiten Anfragen automatisch an die richtige Person oder das richtige System weiter. Regeln und Kommunikation legen wir so fest, dass Kunden keine zufälligen Antworten erhalten.
KI dort, wo sie Sinn ergibt
Wir setzen KI nur ein, wenn sie Tempo, Entscheidungsqualität oder Zugang zu Informationen verbessert. Löst eine einfachere Integration das Problem besser, verzichten wir auf das KI-Modell.
Automatische Alerts und Reports
Wir konfigurieren Benachrichtigungen zu wichtigen Ereignissen und wiederkehrende Reports für die Personen, die Entscheidungen treffen. Die Information erreicht den richtigen Kanal zum richtigen Zeitpunkt.
- Für wen
Für wen wir Automatisierungen und KI umsetzen
- Unternehmen, deren Team viel Zeit für manuelle, wiederkehrende Aufgaben aufwendet
- E-Commerce, Portale und Vertriebsteams mit vielen Leads oder Daten
- Firmen, die in mehreren Systemen arbeiten und Daten heute manuell übertragen
- Teams, die den Durchsatz erhöhen wollen, ohne proportional mehr Stellen zu schaffen
Wann das nicht die richtige Wahl ist
Automatisierung ist kein guter erster Schritt, wenn der Prozess nicht beschrieben ist, die Daten inkonsistent oder nicht verfügbar sind oder das Problem vor allem eine Änderung der Abläufe erfordert. Dann starten wir mit der Prozessaufnahme und klären, was sich wirklich zu verbessern lohnt.
- So arbeite ich
Der Automatisierungsprozess - von der Analyse zum messbaren Ergebnis
Bevor wir einen Bot oder eine Integration bauen, prüfen wir den Prozess, die Daten, die Ausnahmen und die Tools, die dein Team nutzt.
Prozessaufnahme
Gemeinsam beschreiben wir den aktuellen Prozess: Wer erledigt die Aufgaben, mit welchen Daten wird gearbeitet, was ist wiederkehrend und wo entstehen Fehler oder Verzögerungen.
Design der Automatisierung
Wir wählen den Prozess mit dem größten Potenzial und definieren Regeln, Ausnahmen, Kontrollpunkte und die Messung des Effekts, bevor die Umsetzung startet.
Umsetzung und Tests
Wir bauen Integrationen, Automatisierungen oder KI-Bausteine, testen sie an realen Szenarien und verbessern sie vor dem vollen Start.
Start und Optimierung
Wir überwachen den Betrieb, reagieren auf Ausnahmen und entwickeln die Automatisierung anhand der Ergebnisse weiter. Wir klären Zugänge, Aufsicht und das Vorgehen bei Fehlern.
- Was du bekommst
Was die Umsetzung einer Automatisierung umfasst
- Analyse und Mapping des zu verbessernden Prozesses
- Design von Regeln, Ausnahmen und Kontrollpunkten
- Systemintegrationen über API oder verfügbare Konnektoren
- Automatisierung von Datenfluss, Benachrichtigungen und Reports
- Tests an realen Szenarien und Rollout
- Dokumentation, Übergabe der Zugänge und vereinbartes Supportmodell
KI-Bots, Klassifizierung und Erstellung von Inhalten, CRM-/ERP-/E-Commerce-Integrationen, Monitoring, erweitertes Reporting sowie eigene Admin-Panels kalkulieren wir nach der Analyse von Prozess und Daten.
- Technologien
Technologien für Integrationen, Automatisierung und KI
Wir wählen die Tools passend zu den Systemen, Daten und Sicherheitsanforderungen in deinem Unternehmen. Wir setzen KI oder fertige Plattformen nicht ein, nur weil sie populär sind.
Wir kombinieren eigenen Code, APIs und bewährte Automatisierungstools. Der Umfang hängt von verfügbaren Integrationen, der Datenqualität und davon ab, ob der Prozess in deiner Infrastruktur oder in externen Diensten laufen soll.
- Nachweis
Beispiele für Automatisierung und Integrationen
SpokoMiasta · Media / SEO
Network of 28 local city portals
Goal: Grow visibility and organic traffic for a network of local portals. Scope: SEO architecture, technical optimisation, content development and scaling of local pages. Scale: 28 portals, 640k visits per month, 1.8M businesses in the database.
Umfang: React, PostgreSQL, PostgREST, Redis, Python
Krajowe Produkty · E-commerce / Marketplace
Polish producers marketplace
Goal: streamline running a marketplace and selling for many producers. Scope: Stripe Connect payments, VAT invoices, data flow between systems and an iOS and Android mobile app.
Umfang: React, Supabase, Stripe, Capacitor, PostgreSQL
- FAQ
Häufige Fragen zu Automatisierung und KI
Bereit loszulegen?
Sag uns, welchen Prozess du verbessern willst
Beschreibe die Aufgabe, die deinem Team heute am meisten Zeit kostet. In einem kurzen Gespräch prüfen wir Prozess, Systeme und Automatisierungspotenzial und melden uns nach vollständigen Informationen innerhalb von 48 h mit einer ersten Einschätzung.
- Mehr